Quiénes somos y qué hacemos con tus datos.
En Ogarom respetamos tu privacidad. Esta política explica quién es el responsable de tus datos personales, qué información recopilamos, con qué finalidad, con quién la compartimos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tienes sobre ella.
El responsable del tratamiento es CloserBroker LLC, sociedad de responsabilidad limitada (Limited Liability Company) constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, operadora del portal inmobiliario Ogarom (ogarom.com). Puedes escribirnos en cualquier momento a privacidad@ogarom.com.
Qué datos guardamos sobre ti.
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando interactúas con Ogarom:
Información que tú nos proporcionas
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando solicitas información sobre una propiedad o creas una cuenta.
- La propiedad concreta sobre la que nos escribes.
- El mensaje que envías a través de los formularios de contacto.
- Preferencias de búsqueda (ciudad, presupuesto, tipo de propiedad).
Información que recopilamos automáticamente
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de la solicitud).
- Comportamiento en el sitio (propiedades vistas, búsquedas realizadas, tiempo en página).
- Cookies y tecnologías similares — ver sección 4.
No solicitamos ni necesitamos datos personales sensibles. Te pedimos que no incluyas ese tipo de información en los mensajes que nos envíes.
Para qué usamos lo que recopilamos.
La finalidad principal —y necesaria— para la que tratamos tus datos es ponerte en contacto con la agencia inmobiliaria que tú eliges:
- Cuando completas el formulario de contacto de una propiedad y lo envías, nos das tu consentimiento para comunicar tus datos de contacto (nombre, correo, teléfono y mensaje), junto con la propiedad de tu interés, a la agencia responsable de ese anuncio —la que tú elegiste— con la única finalidad de que pueda ponerse en contacto contigo.
- A partir de ese momento, la conversación continúa directamente entre tú y la agencia, que trata tus datos bajo su propia responsabilidad para dar seguimiento a tu solicitud.
La base legal que legitima este tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario.
De forma adicional, y solo si nos das tu consentimiento específico, podemos tratar tus datos para finalidades secundarias que no son necesarias para ese contacto:
- Enviarte alertas y avisos sobre propiedades que coincidan con tu búsqueda.
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos.
Puedes oponerte a estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte al servicio principal, escribiéndonos a privacidad@ogarom.com. También tratamos tus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.
Cookies, píxeles y otras tecnologías.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, para entender cómo se usa y —solo con tu consentimiento— para medir audiencias y personalizar anuncios. Puedes gestionar o retirar tu consentimiento desde la configuración de tu navegador o desde el panel de preferencias de cookies del sitio cuando esté disponible.
- Esenciales
- Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No se pueden desactivar.
- Analíticas
- Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (por ejemplo, Google Analytics).
- Marketing
- Personalizan los anuncios que ves dentro y fuera de Ogarom. Solo se activan con tu consentimiento.
Con quién compartimos tus datos.
Ogarom comparte tu información personal únicamente en estos casos:
- La agencia responsable del bien que elegiste — recibe tus datos de contacto cuando envías el formulario de esa propiedad, para poder contactarte. Es el único destinatario de ese formulario.
- Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) — alojamiento, envío de correos y analítica, que tratan los datos por cuenta de Ogarom y bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
- Socios financieros — únicamente si utilizas el simulador de crédito hipotecario y lo solicitas de forma expresa, para tramitar tu consulta con el socio que elijas. Es un flujo distinto y con su propio consentimiento.
- Autoridades — cuando una ley aplicable o una orden judicial nos obligue a ello.
No vendemos tu información personal ni la compartimos con otros terceros para sus propios fines comerciales o de marketing.
Lo que puedes hacer con tus datos.
Conforme a la legislación de protección de datos aplicable en los países donde operamos —en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México y la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia— tienes los siguientes derechos:
- Acceso — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir información inexacta o incompleta.
- Cancelación o supresión — eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte al tratamiento para las finalidades secundarias o de marketing.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado.
- Limitación — solicitar que se limite el tratamiento en los casos previstos por la ley.
En México, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@ogarom.com. Responderemos dentro de los plazos que fije la ley aplicable. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de tu país de residencia.
Cómo protegemos tu información.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y acuerdos de tratamiento con nuestros proveedores. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y limitamos los datos que tratamos a lo estrictamente necesario.
Cuánto tiempo guardamos tus datos.
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para ponerte en contacto con la agencia y gestionar tu solicitud, y después durante el plazo que exijan las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos. La agencia con la que te pongas en contacto conserva por su cuenta los datos que le comuniques, bajo su propia política de privacidad.
Si tus datos viajan fuera de tu país.
Ogarom es operado por CloserBroker LLC (Estados Unidos) y utiliza proveedores tecnológicos que pueden alojar o procesar datos en Estados Unidos u otros países. Cuando tus datos se transfieren fuera de tu país de residencia, adoptamos salvaguardas razonables —cláusulas contractuales y acuerdos de tratamiento con nuestros proveedores— para protegerlos conforme a la legislación aplicable.
Cómo te notificamos las actualizaciones.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Cuando el cambio sea significativo, lo indicaremos en esta página actualizando la fecha de «última actualización» y, cuando corresponda, te lo notificaremos. El uso continuado del portal tras la actualización implica la aceptación de la versión vigente.
Cómo escribirnos.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:
- privacidad@ogarom.com
- Responsable
- CloserBroker LLC — 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Estado de constitución: Wyoming, Estados Unidos.
- Tiempo de respuesta
- Menos de 10 días hábiles.